Política de privacidade

Política de Privacidade e Informações de Envio

Bem-vindo à Lassence. Prezamos pela transparência, segurança e confiança em cada etapa da sua compra.

1. Informações Gerais

A loja Lassence, acessível por meio do site https://lojalassence.com, tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir uma experiência de compra segura.

Ao navegar em nossa loja e realizar uma compra, você concorda com os termos descritos nesta página.

2. Coleta de Dados

Para processar seus pedidos e oferecer uma melhor experiência em nossa loja, poderemos coletar algumas informações pessoais, como:

  • Nome completo
  • Telefone para contato
  • E-mail
  • Endereço de entrega
  • Dados necessários para o processamento do pagamento

Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins comerciais, operacionais e de atendimento ao cliente.

3. Uso das Informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processar e acompanhar seus pedidos
  • Enviar comunicações sobre sua compra
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente
  • Melhorar a navegação e a experiência em nosso site
  • Enviar ofertas e novidades, quando autorizado pelo cliente

4. Proteção e Segurança

A Lassence adota medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Seus dados são tratados com confidencialidade e utilizados apenas dentro dos limites necessários para o funcionamento da operação da loja.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos
  • Envio e logística dos pedidos
  • Cumprimento de obrigações legais

O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para a conclusão da compra e entrega do pedido.

6. Informações de Envio e Entrega

Todos os produtos são enviados do Brasil.

Após a confirmação do pagamento, o prazo de preparação e envio do pedido é de 24 horas a 3 dias úteis.

Após a postagem, o prazo estimado de entrega é de 3 a 8 dias úteis, podendo variar de acordo com a região de destino, transportadora e eventuais fatores externos.

O prazo total de recebimento do pedido considera o tempo de separação, processamento, envio e transporte.

7. Atendimento ao Cliente

Nosso atendimento está disponível nos seguintes canais:

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.

8. Direitos do Cliente

O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar informações sobre seus dados, bem como pedir atualização ou remoção, quando aplicável, por meio dos nossos canais de atendimento.

9. Alterações nesta Política

A Lassence poderá atualizar esta política periodicamente para refletir melhorias operacionais, legais ou de segurança. Recomendamos a leitura desta página sempre que necessário.

Última atualização: Março de 2026